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¿Sabiduría o falacia de las mayorías? 

(2a. parte)

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“Cómo influye la sabiduría colectiva en los negocios, las economías, las

 sociedades y las naciones.”

James Surowiecki

En nuestra entrada anterior expusimos la opinión de aquellos que piensan que sólo el punto de vista de los expertos, es el más acertado o cercano a la verdad. En esta ocasión expondremos la visión de los que sostienen hoy en día, que en un mundo global, de redes sociales, de colaboración y comunicación en línea instantánea, en tiempo real  e incluso a distancia, la sabiduría que puede aportar la colectividad es más grande y supera con mucho, al conocimiento experto de determinados individuos o sabios.

Un autor señala que cuanta más gente piense y trabaje en un tema, más alto será el nivel de profundidad, obteniendo un conocimiento superior al que cualquier sujeto alcanzaría si estuviera solo (Kerckhoce, 1997).  Citado en http://www.iniciativasocial.net/?p=204

De igual forma James Surowiecki en su libro “La Sabiduría de las Multitudes (¿Por qué las multitudes son más listas que unos pocos?).Estudia lo que denomina la sabiduría de las multitudes. “Las decisiones tomadas colectivamente por un grupo de personas, bajo ciertas condiciones, suelen ser a menudo más atinadas, que las que podrían haber sido tomadas sobre la base del conocimiento de un experto”.

Citado en http://www.resumido.com/es/libro.php/318

El autor sostiene que el valor agregado y el conocimiento de millones de personas es superior al de individuos solitarios, por más expertos que sean en sus especialidades, y que las respuestas de la multitud son más acertadas cuando la gente actúa independientemente, sin ejercer influencia unos sobre otros, pero, al mismo tiempo, tomando subconscientemente en cuenta cómo actúan los demás.

Sin embargo, los científicos advierten: “Las multitudes tienden a ser sabias sólo si los individuos actúan de manera responsable y toman sus propias decisiones. El grupo no será inteligente si sus miembros se imitan unos a otros… Citado en http://www.emotools.com/static/upload/files/inteligencia_colectiva.pdf

Surowiecki inicia su argumento con la anécdota del científico británico Francis Galton. Quién se propuso averiguar hasta qué punto podría un grupo de 787 personas determinar el peso exacto de un buey. Cuando el peso del buey fue revelado 543 kilogramos,  resultó que la estimación promedio de la multitud había sido, asombrosamente 542.5 kilogramos.

En su momento, el libro de Surowiecki se convirtió en un bestseller y el concepto la sabiduría de las multitudes se popularizó en el mundo corporativo. De hecho, la operación de sitios como Google, Yahoo, Facebook, MySpace  está basada en esta suerte de colectivismo online y recientemente Netflix, la empresa líder en alquiler de películas, convocó a un certamen internacional apelando a la “sabiduría de las multitudes” para perfeccionar su sistema de recomendaciones.  Citado en http://www.lanacion.com.ar/919853-la-sabiduria-colectiva-y-sus-limites

La noción de que es posible recurrir a la opinión de las masas para dilucidar problemas de toda índole ha dado lugar a inesperados e innovadores emprendimientos como Wikipedia, innocentive, pinterest, y el uso de términos como Co-society o el de Crowdsourcing, como ejemplos de una sociedad o comunidad 2.0 donde sus miembros son actores, co-partícipes de la generación de nuevos productos o servicios.

Hoy en día, el concepto de Surowiecki se está utilizando en otra forma, aplicándolo en el sentido predictivo, de creación de conjeturas entre un grupo de personas sobre algún tema o evento determinado. Las preguntas pueden ser tan variadas como ¿Quién ganará las próximas elecciones? ¿Cuál será el precio del I-phone a fin de año? o ¿Cuánto valdrán las acciones de google el próximo mes? De hecho están empujando un proyecto llamado Predictify donde los usuarios pueden entrar para participar en la predicción de acontecimientos, éxitos o fracaso de prototipos o marcas comerciales, incluso predice la popularidad que mantendrán o llegarán a tener el gremio de actores de cine.

 Por supuesto, no todas las masas son sabias, para acertar en la predicción es necesario que se cumplan los siguientes criterios:

– Diversidad de opinión: la opinión ha de ser privada

– Independencia: no deberían de estar influenciados por los que les rodean

– Descentralización: cada individuo debería estar especializado en un ámbito y recurrir a su conocimiento

Citado en http://www.netquest.com/actualidad/?p=194>

Pero aun cuando la sabiduría colectiva logre remplazar eficazmente a la imaginación individual en ciertos sectores de la vida, hay regiones de la actividad humana en que su aplicación ha dado escasos resultados. Una de ellas es la de la creatividad. Por seductora que resulte la apuesta a la superior inteligencia de las multitudes, no sería mala idea detenerse en la advertencia de Charles MacKay en su famoso librito, publicado 166 años atrás: “La gente, es sabido, piensa en manadas; se verá que también enloquece en manadas y sólo recobra la cordura lentamente, uno por uno”. . Citado por Mario Diament en http://www.lanacion.com.ar/919853-la-sabiduria-colectiva-y-sus-limites

En nuestra siguiente colaboración abordaremos uno de los términos que hoy se mencionan y se deriva del concepto de sabiduría de las multitudes: El Crowdsourcing.

 

Sergio Moreno Ibarra

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Hocus Pocus

El anhelado equilibrio II

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“Quien tiene un por qué para vivir, encontrará casi siempre el cómo” Nietzsche.

Imagínense poder pronunciar como en las famosas zagas de la serie de Harry Potter Hocus Pocus o si ustedes quieren Abracadabra y transformar nuestros deseos en realidad, suprimir algún mal rato, solucionar algún problema, definitivamente es tentador y se antoja, no importa la edad que se tenga.


Pero independientemente de que creamos o no en la magia, es importante saber que hay acciones sencillas que marcan el rumbo de nuestra vida, sus acciones y su significado. Como explicaba en la entrega anterior, es muy importante saber que nuestros pensamientos pueden ser el origen de muchas decisiones y actos humanos. Pero la conexión que existe entre mente, emociones y cuerpo, también se da a la inversa y podemos al conocer esta relación, utilizarla en nuestro favor.


Dos psicólogos renombrados Ekman y Friesen, citados en el libro genial Blink (Inteligencia Intuitiva) del comunicador Malcolm Gladwell hicieron un experimento en el que identificaron los movimientos que hacemos con la cara. Usaron 2 grupos de estudio, uno de ellos se le pidió recordar momentos de ira, angustia y tristeza, al otro grupo se le pidió seguir una serie de movimientos faciales, sin explicarles, que son los movimientos musculares que nuestra cara realiza cuando estamos enojados, angustiados o tristes. Lo sorprendente del estudio es que ambos grupos, fueron monitoreados en su ritmo cardiaco, presión arterial y algunas otras cosas. El resultado de las mediciones en ambos grupos fue extremadamente similar.

¿Esto que nos revela y aporta? Gracias a este estudio sabemos que las emociones no comienzan al azar sin que intervengamos en ellas. Nosotros podemos decidir, inducirnos o empujarnos hacia un estado emocional y mental a través de nuestro cuerpo. El consejo que extraje después de leer este libro fue, cada vez que esté triste, agobiado, irritado, etc… y caiga en cuenta de ello, puedo optar, con sólo esbozar una sonrisa, levantando los párpados, parándome en forma más erguida, con la cabeza más en alto; de esta forma puedo lograr sentirme mejor ser humano, más feliz. Se que esto suena a magia, pero es real.


Habrá ocasiones en las que nuestros estados anímicos y mentales sean consecuencia de enfermedades, problemas más profundos que no se pueden zanjar de una forma tan sencilla. Pero, es vital, para nuestra salud y nuestro proyecto de vida, saber que al igual que somos lo que pensamos, de igual manera somos lo que sentimos. Nos quedará a nosotros la tarea como siempre, de escoger, decidir que queremos hacer al respecto.

Sergio Moreno Ibarra
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